En principio el artículo aclara el término Enterprise 2.0, cuál fue la definición que se le dio hace diez años cuando fue creado y cuáles eran las metas a cumplir para que las organizaciones se reconocieran dentro del concepto.
Robert Rose explica de qué manera los sistemas de gestión de contenido se relacionan con el término Enterprise 2.0, de qué forma durante los últimos años estos sistemas han acercado a las organizaciones a sus objetivos de automatización y colaboración y si de verdad algún día se llegará a cumplir en su totalidad las metas del Enterprise 2.0.