Si bien la computación móvil ha madurado en muchas áreas, la capacidad de acceder y gestionar documentos en un dispositivos móviles está muy por detrás de muchas otras capacidades, como el correo electrónico. Así, lo que se espera ver en una aplicación móvil de ECM es el mismo tipo de capacidad que vemos en las aplicaciones de Twitter. Poder enviar y recibir tweets desde cualquier dispositivo con la misma funcionalidad y experiencia.
El acceso móvil a la información ha aumentado su importancia en el entorno de trabajo. Cabe destacar que dos tercios de la fuerza laboral de EE.UU. y Europa trabaja a distancia al menos a tiempo parcial. Acceder al correo electrónico, navegar por la red, en colaboración con un colega, o publicar Tweets desde su dispositivo móvil hoy es la norma. Pero, en materia de soluciones ECM, habrá que seguir examinando la mejor manera de implementar una solución móvil de ECM y las mejores maneras de asegurar que los usuarios obtengan el máximo valor de la solución móvil.