Desde su fundación por Dell Inc. y CIT en primavera de 1997, Dell Financial Services ha experimentado un avanzado crecimiento, por lo que la compañía requería un sistema rápido, basado en las mejores cualidades analíticas y que les permitiera ofrecer los mejores resultados en cualquier punto del proceso de negocio.
La firma optó por la plataforma Motor de Decisiones Universal (Universal Decisión Engine compuesta por el sistema Fair Isaac Blaze Advisor, la solución para detección de fraudes relacionados con créditos Falcon ID y por Capstone Intelligent Data Manager para el acceso a datos del departamento de créditos.