Como ya ocurriera en la edición de 2007, en la que se dieron cita más 100 profesionales, Neo Metrics y destacados especialistas del panorama internacional en la materia mostrarán cómo y por qué el Análisis de Redes Sociales (ARS) está revolucionando las técnicas actuales de marketing a través de un conocimiento mucho más profundo de los consumidores y de la influencia que el entorno social ejerce sobre sus comportamientos.
José Luis Flórez, CEO de Neo Metrics, será el encargado de dar a conocer los nuevos factores de carácter social que hoy condicionan la actitud de los individuos a la hora de consumir un producto o servicio. Asimismo, desvelará cómo la metodología exclusiva de Neo Metrics está permitiendo a compañías multiplicar la efectividad de sus campañas comerciales haciendo uso de la información, a menudo dispersa u oculta, que tienen de sus clientes.
La II Conferencia sobre Análisis de Redes Sociales contará con la participación de dos destacados expertos en el ámbito del marketing y la gestión de clientes. Así una de las conferencias será impartida por Dawn Iacobucci, Profesora de Marketing en la Owen Graduate School of Management de la Universidad de Vanderbilt (EEUU), una de las mayores especialistas en redes sociales y estrategias de satisfacción de clientes y coautora del libro de culto en el campo de la investigación de marketing “Marketing Research: Methodological Foundations”.
Otra de las ponencias más destacadas será la impartida por Hernán Sánchez, CEO de Havas Media Intelligence, responsable, entre otros, del equipo de Investigación y Tecnología de la firma especializada en el estudio del comportamiento de los consumidores y en el diseño de estrategias de comunicación en torno a la marca.
Como novedad, este año la II Conferencia contará con la exposición de un caso real acerca de la aplicación de la metodología que Neo Metrics ha desarrollado en este campo. Axesor, firma pionera en el suministro de información empresarial, financiera y de marketing a través de Internet, explicará cómo el ARS ha permitido a la compañía optimizar la gestión comercial en el campo del B2B. Gracias al Análisis de Redes Sociales, Axesor ha sido capaz de determinar el valor de compañías de nueva creación mediante el estudio de la influencia de los vínculos societarios.
“Conociendo cómo son las relaciones de nuestros clientes y las comunidades sociales en las que están inmersos podemos determinar los motivos que van a condicionar su comportamiento en el futuro, pudiendo predecir y simular de manera mucho más precisa que hasta ahora cómo se produce la toma de decisiones en la compra de un producto o servicio”, afirmó José Luis Flórez, CEO de Neo Metrics.