Chelsea Building Society, financiera británica especializada en el mercado inmobiliario, ha implementado la solución de BI Alterian Marketing Suite para incrementar la efectividad de sus campañas de márketing diseñando estrategias más centradas en las necesidades de cada uno de sus clientes.
Alterian Marketing Suite es un producto del fabricante británico Alterian, con presencia en España, que le proporciona un nuevo sistema de márketing que le permite planificar, ejecutar y medir objetivos de campañas centradas en el cliente en función de su conducta (compras, intereses, etc.).
Para ello cuenta con herramientas de análisis, visualización, gestión de campañas y gestión de la información mediante distintas aplicaciones en un mismo entorno, pudiendo trabajar con un repositorio central o bajar al nivel transaccional de los datos si es necesario en todos los escenarios del proceso de márketing.
Con esta solución, Chelsea Building Society ha podido tener acceso y explorar datos de cada uno de sus clientes, elaborando un nuevo concepto en el diseño de campañas de márketing. Además, ha previsto múltiples escenarios con sus datos y probado nuevas campañas para 2006.
Su nueva capacidad para ofrecer a los clientes justo el producto que necesita, junto con la facilidad de uso de Alterian Marketing Suite y su rapidez de ejecución se están traduciendo en beneficios que permitirán alcanzar su ROI en tan sólo un año, según los responsable de esta entidad financiera. La consultora británica MDB ha sido la encargada de realizar el despliegue en su organización.
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