Con TIBCO BPM la aseguradora dispone de nuevas funcionalidades como la reasignación automática del trabajo de empleados ausentes o sobrecargados al resto del equipo que optimizan el tiempo para la resolución de los expedientes, más concretamente, esta solución permite un aumento de hasta un 80% de la eficacia, procesos de reclamaciones que pasan de ser resueltos en semanas a días; y recargas de información de los anteriores 30 minutos a 30 segundos.