La empresa mexicana de servicios financieros Prosa reduce las incidencias de las tarjetas de crédito tras implementar el BPM Fuego, integrado ahora en BEA Systems

Esta tecnología SOA integra los distintos procesos de resolución de incidencias, normativas de negocio y normas propias de cada banco que participa en el proceso de transacciones de Prosa. Ha sido capaz de integrar 28 aplicaciones dispares requeridas para el procesamiento propio de cada banco. La organización ha reducido las cancelaciones de cargos erróneos, de un 27% a menos del 1%.