Cuando un empleado realiza una búsqueda, y la pagina de resultados le ofrece algún documento de su interés, automáticamente pincha sobre él. Por lo tanto, uno de los indicadores de insatisfacción en una búsqueda es el número de veces que un usuario abandona la página de resultados sin seleccionar ninguno de los documentos sugeridos.
El artículo que publicamos a continuación da un panorama general de las métricas más eficaces a la hora de demostrar que un buscador es eficaz. Además se realiza una serie de recomendaciones para mantenerlo en buen funcionamiento en todo momento.
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