BT Retail, división de BT, es una de las compañías proveedoras de servicios de telecomunicaciones más grandes de Europa con cerca de 18 mil empleados que cuenta con tres grupos principales de clientes a los cuales proporciona servicios de telefonía, tecnología móvil, acceso a internet y servicios basados en Web.
La empresa requería optimizar su acceso a información clave de venta, mejorar la calidad de los datos, reemplazar los procesos manuales de sales reporting y reducir los costos, para ello eligió la solución Siebel Business Analytics, de Oracle, si desea conocer el caso de éxito completo descargue el archivo adjunto sin costo.