Diariamente, Zeleris (Telefónica Servicios Integrales de Distribución, S.A.U.) gestiona y documenta hasta 40.000 órdenes de servicio y alrededor de 10.000 procesos. Flujos de trabajo automatizados y una plataforma central para el intercambio de datos empresariales permiten obtener procesos transparentes y fluidos. Más abajo fragmentos del comunicado de prensa.
Zeleris, una de las empresas de logística más importantes en España, debe gestionar una gran cantidad de datos. Ahora, gracias a los procesos automatizados y optimizados, se han conseguido ahorros sustanciales en costes y tiempo. Los servicios de transporte internacionales se gestionan en un centro de datos (BIS6) que cuenta con un sistema de flujo de trabajo organizado: se supervisan y documentan de forma automática. Business Integration Suite controla las tareas de integración (EAI), el intercambio y el transporte de datos empresariales.
Además, todos los sistemas internos, así como clientes y proveedores, están integrados en esta solución de arquitectura orientada al servicio. Pueden integrarse documentos y sistemas de información optimizados con distintos formatos, por lo que aumenta el tiempo de reacción y se mejora el servicio.
«Disponer de un flujo de trabajo global facilita mucho los procesos de autorización. Podemos asignar a los empleados o técnicos adecuados para cada tarea y supervisar los procesos de forma continua dentro de un flujo de trabajo de autorización que cumple criterios definidos», Jose Antonio Peco, gestor de proyectos de TI de Zeleris. Podemos gestionar todo tipo de procesos logísticos y requisitos de clientes en tiempo real y sin interrupciones.
Dispone de más información sobre el tema de la optimización de los procesos empresariales mediante flujos de trabajo automáticos en http://bit.ly/13XxaSf