La conocida como la CNN canadiense utilizaba un call center para ponerse en contacto con las diversas empresas subsidiarias que gestiona y con sus proveedores, lo que causaba retrasos en los procesos de negocio y pérdidas de tiempo y dinero.
El Case Study que presentamos a continuación explica cómo Rogers agilizó sus procesos de comunicación y colaboración gracias a la implantación de las soluciones de Interwoven, TeamSite, OpenDeploy y MetaTagger, ésta última utilizada para asegurar el contenido generado.
Acceda al Case Study a través del archivo adjunto.