Ace Hardware es una cooperativa fundada en 1924 de la que son propietarios cerca de 5.000 establecimientos de venta de herramientas y materiales de bricolage y de construcción. Ace opera 15 centros de distribución en los Estados Unidos y tiene tiendas en unos 72 países.
Ace Hardware puso en marcha en el 2002 una iniciativa que permitiera un mejor control de los procesos financieros para la obtención de capital. Los objetivos de esta iniciativa eran tanto optimizar estos procesos como hacer más visibles sus obligaciones contractuales, evitar las multas derivadas de su no cumplimiento y agilizar las operaciones de compra.
Para ello, tal como explica este caso de negocio, Ace Hardware centralizó todas las decisiones de compra, firmas de autorizaciones, contratos, alquileres, modificaciones, etc. en su departamento de tesorería utilizando para ello tecnologías de gestión de rendimiento de contratos de Selectica.