En este informe, titulado “Document Management in Banking: Overview and Solution Spectrum”, la consultora aconseja entre las acciones que se deben llevar a cabo centrarse más en la información de los documentos que en su forma, ya sea digital o en papel; impulsar los activos existentes, buscar arquitecturas abiertas que impulsen la integración y acentuar la facilidad de uso y la flexibilidad.
La consultora añade además que las soluciones tecnológicas permiten a estas organizaciones realizar con mayor eficacia sus procesos de gestión documental, tales como por ejemplo la recuperación de los datos de los clientes.
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