Oakwood Homes, principal constructora en el estado norteamericano de Colorado, ha decidido ampliar la utilización de las tecnologías de MicroStrategy y abandonar su entorno Crystal Reports para la realización de informes de busines intelligence.
Utilizando MicroStrategy varios cientos de empleados de Oakwood Homes pertenecientes a los departamentos de finanzas, recursos humanos, ventas u obras reciben diariamente informes basados en su área de operaciones.
El nuevo entorno extranet potenciado por MicroStrategy permite también a los socios, agentes de la propiedad inmobiliaria y sociedades hipotecarias participar directamente en el proceso de adquisición de las nuevas casas. Los informes generados por MicroStrategy permiten a cada uno de ellos obtener la información necesaria para asegurar la mayor eficiencia en el proceso de adquisición. Además, los representantes de atención al cliente utilizan también MicroStrategy para gestionar las demandas de servicios por parte de los propietarios. Oakwood espera reducir en un 20 % el número de días en cumplir con un servicio demandado con la utilización de la nueva herramienta.