118 218 necesitaba construir rápidamente un portal que diera asistencia en línea 24×7 a gran escala. Así como crear un servicio diferenciador para competir con los operadores tradicionales, maximizar el tráfico orgánico por alcanzar altos niveles de visibilidad en los motores de búsqueda Web, minimizar los costes de desarrollo y mantenimiento, así como apoyar una gama flexible de modelos de publicidad.
En este contexto, la elección de Exalead CloudView, básicamente se baso en criterios como usabilidad, rendimiento y agilidad. La plataforma, permitió ofrecer una “fresca” experiencia de usuario: participación Web/BBDD con contenido mash-up, un solo cuadro de búsqueda de texto, resultados dinámicos, efectivas y nuevas herramientas SEO, alto rendimiento (40 consultas por segundo en 40 millones de registros); alta escalabilidad. Además, la plataforma ofrece un rápido retorno de la inversión y un bajo TCO (CPM <0,03 euros) y un ágil apoyo a nuevos modelos de ingresos como ranking premium. En 60días la solución estaba totalmente operativa.
Este motor de búsqueda de nueva generación, accesible en www.118218.fr, ofrece a los internautas una barra única de búsqueda, en los contenidos del directorio online, enriquecidos y constantemente actualizados por las Páginas Web de los anunciantes. No existen limitaciones de campos en las búsquedas, el usuario puede realizar consultas ya sean de individuos, de profesionales, de productos o hasta del directorio online invertido. Además, la página de resultados del directorio propone una navegación simple e intuitiva que se beneficia de la «la búsqueda por Serendipity, tecnología basada en una filosofía que Exalead aplicada en la mayoría de sus productos y que permite ampliar y refinarlos resultados.
Los resultados que proporciona el motor 118.218.fr integran el contenido no estructurado de las páginas Internet y el contenido estructurado del directorio online “clásico” de 118.218. Así pues, cada una de las entradas de las bases de datos de 118.218 es recuperada en forma de URL e indexada por Exalead, permitiendo enriquecer el contenido estructurado con las páginas de Internet. Por ejemplo, la petición “hotel excursión Toledo” permite encontrar en un clic todos los hoteles de esta región que ofrece la posibilidad de hacer excursiones.
En definitiva, 118.218.fr ofrece a sus visitantes lo mejor de los dos “mundos” (empresarial y web), y sitúa la investigación en el centro de la experiencia usuario. Asimismo, este tipo de aplicaciones demuestra también la capacidad de la plataforma Exalead para representar e integrar la información de la mejor forma, por ejemplo, en el caso de 118.218, los resultados se obtienen con el servicio de OnYourMap. Las características adicionales incluyen sin costo, la transmisión de los resultados por SMS o correo electrónico, y una herramienta para añadir anuncios a Outlook o Lotus Notes contactos.