Entre las principales necesidades de la compañía destacaba la urgencia de mejorar la gestión de los expedientes, pues sólo a partir de ellos se podían conseguir más permisos de explotación y evitar multas por el incumplimiento de la conservación de información crítica.
Por otra parte, Missouri River cuenta con una amplia red de empresas colaboradoras, por lo que era necesario que un sistema de gestión de contenido administrara toda la información generada por ellas.