FBTO Verzekeringen es una compañía de seguros holandesa integrante de Benelux Achmea Holding, subsidiaria del grupo europeo de servicios financieros Eureko. La institución tiene aproximadamente 500 mil clientes y más de un millón de asegurados. En contreto, FBTO requería reducir los costos vinculados con los correos electrónicos, incrementar la eficiencia de sus campañas de venta y mejorar la venta-cruzada entre sus clientes existentes.
Tras implantar la solución SPSS PredictiveMarketing, la compañía de seguros nórdica logró reducir en un 35 por ciento los costes de venta directa por correo y aumentó las tasas de conversión en un 40 por ciento gracias a la aplicación de tecnología SPSS. De igual manera, vio cómo sus camapañas de marketing mejoraron considerablemente, incrementando su cartera de clientes.