Watt ha emprendido un programa de redefinición de todas sus operaciones desde una perspectiva de los procesos de negocio. Reduciendo y estandarizando el número total de procesos, Watt podrá luego automatizar y supervisar el negocio de provisión de electricidad a través de una reorganización de su infraestructura de IT.
La nueva infraestructura permitirá a Watt realizar cambios más inmediatos a los procesos para aplicar nuevas regulaciones, apoyar nuevos requisitos de cliente e introducir los nuevos productos a pedido. Además, Watt estima que podrá conseguir un aumento del 30% en su eficacia, teniendo en cuenta la reasignación de recursos y la aceleración en las ventas.