La oficina del Secretario del condado y del contralor del condado de Palm Beach, en el estado de Florida, EE.UU., que da servicio a una población de 1.2 millones de ciudadanos, recibe y procesa anualmente millones de documentos en papel. Para solucionar este problema, se requirió la ayuda de Computing System Innovations (CSI), empresa integradora de sistemas, para la supervisión de un sistema de gestión y con la experiencia necesaria para cumplir con los estatutos.
El caso de estudio que publicamos a continuación describe el problema que enfrentaba esta oficina gubernamental con el manejo de su gran cantidad de documentos, el porqué decidió buscar una solución a ello, cuál fue la solución que encontró y qué resultados se obtuvieron.
Acceda al caso de estudio a través del documento adjunto.