Las necesidades de la BBK respecto a la nueva herramienta pasaban por una rápida implantación y puesta en marcha y por poder cubrir todo el ciclo de vida de los contenidos, la gestión y la publicación y su personalización.
Entro otras necesidades, la caja de ahorros vasca también requería de la nueva solución los siguientes elementos:
- Potencia y facilidad de introducción y edición de contenidos: editor de texto enriquecido, integración con Word, previsualización de contenidos, gestión de enlaces, etc.
- Definición de múltiples roles y perfiles: productor, editor, traductor, validador…
- Definición de diversos tipos de contenidos, tales como imágenes, textos, pdf´s, y la facilidad en la asociación de atributos específicos para cada uno de los mismos.
- Creación de diferentes workflows, con un nivel de complejidad elevado.
- Posibilidad de publicación y gestión de contenidos por usuarios no informáticos.
- Capacidad de personalización de contenidos
Según fuentes de FatWire, entre los elementos que la BKK identificó FW Content Server como más positivos para cumplir con sus expectativas se encontraron la facilidad de uso por parte del usuario, un mínimo nivel de dependencia del área técnica, la rapidez en el desarrollo y la ya mencionada posibilidad de gestionar todo el ciclo de vida del contenido desde su contribución, hasta la publicación del mismo.
El proyecto comenzó con el desarrollo de Internet y ha tenido una duración de 1 año. El portal cuenta con un site general dirigido a particulares y 6 subsites dirigidos a empresas, niños, jóvenes, mayores, actividad social y BKK solidaria. En total, el portal de Internet cuenta en la actualidad 795 páginas. Por otro lado, la web de la BKK se ha desarrollado teniendo en cuenta dos tipos de usuarios. Por un lado, 110 usuarios internos de acuerdo a 60 perfiles, y por otro a usuarios externos, atendiendo a más de 16.000 conexiones diarias.