La ponencia central a cargo de Robert Blumstein, Director of Research for CRM Analytics and Marketing Applications de IDC a nivel mundial, tratará sobre el Business Intelligence no como una herramienta, sino como un agente de cambio para convertir la información transaccional de las empresas en información estratégica para ganar cuota de mercado, atraer nuevos clientes y generar nuevos productos y/o servicios.
La conferencia se llevará a cabo entre las 9:00 y las 16:00 en el Salón Buen Ayre del Hotel Milton de Buenos Aires.