La biblioteca New York Public Library enfrenta un recorte de 23 millones de dólares en su presupuesto, con lo cual se perderán cientos de empleos. Para salir adelante, el organismo -que ofreció servicio a cerca de 17 millones de personas el año pasado- invertirá 250 mil dólares en software de BI, en concreto ha elegido la solución WebFocus de Information Builders para ganar maor visibilidad sobre los hábitos de consumo de los visitantes para así poder medir qué recursos y servicios son los más importantes para el público en general y así poder tomar mejores decisiones.
