La compañía de gestión de procesos de negocio Pegasystems (www.pega.com) ha provisto de su tecnología Pega BPM y Healthcare Solution Frameworks a la aseguradora estadounidense Blue Cross y Blue Shield, con la cual la empresa ha podido automatizar sus procesos de cara al cliente, como la venta de pólizas así como para cumplir con los reclamos en tiempo y forma y cumplir con el Compliance.
Uno de los objetivos principales de la compañía era reducir los procesos que requieren de intervención manual, principalmente la gestión médica.
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