Cincinnati Insurance Company (CIC) es una compañía aseguradora norteamericana activa en los mercados de los seguros de salud y vivienda en 32 estados. CIC emplea aproximadamente a 2.800 personas en sus oficinas centrales y más de 1.100 otros profesionales que trabajan desde sus propias casas a través de todo el país.
Este case study describe cómo la compañía utilizó la solución de captura eInput de Captiva para acelerar el proceso llevado a cabo por las personas encargadas de evaluar los daños y desperfectos reclamados a la aseguradora y ahorrar al mismo tiempo cinco millones de dólares anuales.