Entre las características que fueron tomadas en cuenta por la administración de la ciudad para elegir Autonomy, destacan sus capacidades de búsqueda y su habilidad para localizar documentos que pueden estar sujetos a discusión pública o en un litigio.
En cuanto a la solución BPM de Autonomy, ésta ayudará a facilitar el proceso de aprobación de documentos. En este sentido, los documentos generados por los ciudadanos ahora serán distribuidos de forma automática a las oficinas correspondientes a partir de la generación de un código.