En muchas organizaciones, el trabajo del día a día empieza con la distribución del correo de entrada a los departamentos, grupos o personas. El correo llega por varios medios (correo postal, correo electrónico general y fax) y en muchos formatos (formularios estructurados de aplicaciones, correspondencia escrita a mano o a máquina, facturas, órdenes de pedido, etc).
La gestión de grandes volúmenes de correos de entrada es clave para la eficacia operativa y la calidad del servicio al cliente en los diversos departamentos y procesos de la empresa. Así las cosas, la automatización del proceso de negocio en la central de correo de la empresa se convierte en una cuestión clave. Kofax ofrece una solución para capturar y distribuir automáticamente todo el correo entrante al departamento, grupo o usuario adecuado (sin importar si ha llegado por correo, fax o en formato electrónico) de forma rápida y precisa, mediante la automatización y rapidez en la captura de los documentos de entrada en papel, correo electrónico o fax, y enviándolos a los sistemas de negocio y almacenes de contenido, sustituyendo así los costosos procesos manuales para la gestión de grandes volúmenes de documentos de la más diversa procedencia.
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