La gestión de manuales técnicos y demás información requerida por los mecánicos y personal técnico encargado del mantenimiento de los aviones en las grandes compañías áereas es un asunto de primera importancia, y un gran reto para la tecnología IT. KLM acaba de anunciar su decisión de utilizar el software de Enigma para la gestión online de toda esa información.
KLM, las líneas areas holandesas, utilizará el software de los norteamericanos de Enigma (http://www.enigma.com/e ) , sin oficinas en España, para ofrecer a sus más de 3500 ingenieros y mecánicos información técnica y de mantenimiento para los más de 100 Boeing que posee la compañía. La implementación se realizará utilizando el paquete de software de Enigma 3C Versión 8, y la información se publicará en la web, utilizando CD ROM como sistema back up. Se proporcionará así la información para lo que en inglés se denomina MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), que es algo así como información para Mantenimiento, Reparaciones y Revisiones.
El proyecto cuenta con la asistencia de IBM Consulting Services, y permitirá que KLM se ahorre unos cuantos millones de euros en la publicación de los manuales. Con la solución de Enigma los mecánicos de KLM tendrán acceso directo a la información sobre mantenimiento, incluyendo manuales técnicos, catálogos ilustrados de componentes… todos provinientes tanto de la Boeing como de las aerolíneas.
«Nuestros mecánicos puede con Enigma encontrar la información concreta que requieren, en el momento que lo requieren. La clave está en la capacidad del software para gestionar una gran cantidad de información tanto en volúmen como en diversidad de procedencias. «, manifiesta un responsable de IT de KLM.
En un principo la solución de Enigma se implementará en el principal centro MRO de KLM, en el aeropuerto de Schiphol, en Amsterdam. De esta forma el sistema gestionará más de 15 gigas de información procedentes de fuentes muy dispersas y diversas, de las diferentes secciones y departamentos de KLM involucradas en el Mantenimiento. La implementación inicial de Enigma 3C incluirá la integración con el el software Documentum de gestión de contenidos, y ya instalado en la compañía. La integración con SAP será considerada para una segunda fase.
IBM Business Consulting Services es la única consultoría involucrada en el proyecto, ofreciendo asesoramiento técnico y funcional para ayudar a KLM a implementar un sistema de Gestión de Contenidos para sus manuales técnicos. IBM y Enigma, que formaron una alianza estratégica en Junio del 2001, ofrecen soluciones de contenido, comercio y colaboración a grandes industrias de todo el mundo.
«Eligiendo Enigma, KLM tiene la oportunidad de ser una de las primeras empresas en aprovechar las positilidades de la plataforma 3C», dice Brad Closson, Jefe de Proyecto para KLM de IBM.»Enigma 3C Version 8 ofrece una solución comercial capaz de reunir los requisitos de nuestros clientes a la hora de distribuir grandes cantidades de contenido de complejas características por parte de la industria aeronáutica», añade el consultor.
IBM Consulting Services
Charles Vincent, otro consultor de IBM involucrado en el proyecto, manifiesta: «La combinación de Enigma, Documentum y SAP A&D continúa siendo percibida por nuestros clientes MRO como un grupo de soluciones cuyo agrupamiento ofrecen un valor añadido mayor que su implementación individual».
«Este proyecto con la KLM es un significativo Case Study de cómo la Versión 8 de nuestro software 3C puede revolucionar el mantenimiento y reparación en las aerolíneas comerciales», manifiesta Jonathan Yaron, CEO de Enigma. «Nuestro software cubre las necesidades del segundo grupo de trabajo más importante dentro de una aerolínea, los mecánicos y técnicos, ahorrándoles mucho tiempo en búsquedas de información y permitiéndoles concentrarse en el trabajo de reparación en concreto», finaliza.
Otros clientes de enigma son:
GE Aircraft Engines; Pratt & Whitney; Rolls-Royce; Bombardier; Ford; Japan Airlines; Perkins Engines; John Deere; CAT Logistics; Mazda; Peugeot; Duke Energy; Tokyo Electron; Sybase; BellSouth y el Metro de Londres.
Más información en: http://www.enigma.com