La gestión de los procesos de negocio o BPM permite a las organizaciones el manejo y el cambio del ciclo de vida completo de sus procesos.Pero, más allá de sus bondades, como toda disciplina, los resultados que genere dependerán de la prespicacia con que sea implementada, así lo destaca en su introducción el autor del presente artículo en el que hace una completa evaluación de dicha tecnología.
Entre los temas que aborda están cómo aprovechar el BPM al máximo, para qué sirve el BPM, qué es el BPM, cuáles son las claves para conseguir una visión de negocio, etcétera.