En la actualidad en las grandes empresas sólo el 28% de los usuarios utilizan el Business Intelligence, lo que para Tom representa un problema dada la importancia que el BI tiene a la hora de tomar decisiones y conocer el negocio. Es importante que el usuario de negocio pueda acceder desde un móvil, desde un portátil, y también que el software sea fácil de utilizar.
Se trata de que el BI sea más fácil, más atractivo y más barato.