Debido a la globalización de los mercados, el ambiente competitivo de negocios actual necesita la automatización de todas las actividades y procesos de trabajo, ya que las compañías operan “globalmente” y son más vulnerables a las prácticas comerciales. En este contexto, las herramientas Workflow y BPM se hacen imprescindibles para la empresa.
Estos documentos, uno de ellos una presentación resumida, explican las funcionalidades del Worflow para una empresa, su futuro, el mercado actual y así como una introducción de lo que es el Workflow Management Coalition, organización enfocada hacia la estandarización de estas tecnologías.