«Intr@duero» es el resultado de la búsqueda de una herramienta de colaboración que permitiera a la entidad cubrir la necesidad existente de comunicación y actualización de los procedimientos estandarizados por toda la entidad.
Asimismo era vital la simplificación del acceso a la información y a los servicios para toda la organización, inclusive las oficinas remotas, ayudando también a resolver las ineficiencias en ciertos procesos internos soportados en papel.
«La idea era buscar una herramienta de comunicación dentro de la caja y unificar todos los servicios mediante un software, al mismo tiempo que eliminábamos una parte de información que se enviaba en papel» explica Ángel Vicente, Jefe de Investigación y Desarrollo de Caja Duero. Otra de las necesidades de la entidad era simplificar la publicación de contenidos en la Intranet para los usuarios. «Queríamos que cada vez que una unidad de negocio tomara la iniciativa para publicar cualquier documento, no necesitase la ayuda de los departamentos técnicos. Previamente, esto producía retrasos en los tiempos de publicación, debido a estas dependencias».