Con la utilización del software de Informatica, especialista en soluciones de integración, ING Direct UK podrá mejorar la comunicación con sus actuales 700.000 clientes en el Reino Unido, así como responder más rápidamente a las demandas del mercado y reducir los costes de adquisición de nuevos clientes.
El nuevo entorno está siendo utilizado en la actualidad principalmente por el grupo de marketing de ING Direct para obtener una visión única de sus clientes y poder diseñar con mayor eficacia nuevas iniciativas para la adquisición de nuevos clientes, para su retención o de cross-selling.
El rápido crecimiento de las operaciones y del número de clientes de ING Direct en el Reino Unido propició la elección de PowerCenter por su flexibilidad a la hora de permitir cambios y su facilidad de implementación y de integración con el entorno de dataware house existente previamente.
Un total de 2100 compañías y 75 por ciento de los mayores proveedores globales de servicios financieros utilizan los productos de integración de Informatica para facilitar el acceso, integración, visualización, y auditoria de sus activos empresariales de información.