A medida que el mercado de las soluciones de gestión de activos digitales (DAM) evoluciona, este tipo de soluciones está pasando a ser una herramienta integrada de gestión de clientes (CXM – customer experience management) con cuatro casos de uso distintos. Así las cosas, Forrester Research en su reporte “Q2 2012 Forrester Wave Digital Asset Management for Customer Experience” brinda detalles sobre el estatus del mercado de las soluciones DAM.
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