«Information Builders realmente obtuvo buenos resultados en este campo en el año», comentó Joshua Weinberger, editor de CRM magazine. «En un mercado que se está consolidando, la estrategia de Information Builders ha sido cuidar la calidad en el servicio, lo que ha sido el mayor diferenciadro. Con eso en mente, no es sorpresa que la firma obtuvo los mejores records de satisfacción del cliente entre las compañías de BI», agregó.