El evento ha contado con la presencia de directivos de la Comisión Federal de la Electricidad, ICA y NAFIN, que han mostrado cómo la tecnología de Information Builders les ha ayudado a aumentar el valor de sus organizaciones, reducir sus costes e incrementar la retención de clientes.
Durante algunas de las ponencias y sesiones paralelas se analizó cómo confluyen las soluciones de Information Builders con otras tendencias clave de la industria como el Big Data, la movilidad, las redes sociales y el análisis de los sentimientos, la nube y la visualización avanzada de datos.
“La aceleración en la captura de datos procedentes de las interacciones digitales es tanto un reto como una oportunidad para las empresas: el valor intrínseco a los datos es muy notable, pero resulta realmente complicado gestionarlos de manera eficiente para generar un beneficio económico”, comentó Miguel Reyes, director general de Information Builders para Latinoamérica, España y Portugal.
“Con las herramientas de BI y analítica adecuadas, las organizaciones pueden transformar los datos en un activo tangible y obtener ventajas competitivas en un momento en el que el aumento de márgenes y el mantenimiento de la lealtad del cliente se erigen fundamentales. Éste es el eje central de nuestro Summit 2015”.
En cuanto a las sesiones paralelas, se detalló el roadmap previsto por Information Builders para los próximos trimestres en las áreas tanto de BI e integración y calidad de datos, como de gestión de datos maestros. También se ha analizó la postura de la compañía en materia de analítica e inteligencia en modo auto-servicio, a través de las denominadas InfoApps, es decir, aplicaciones de BI interactivas aptas para cualquier tipo de usuario.
Nafinsa: La información, ventaja competitiva de las organizaciones
Al finalizar el evento, tuvimos la oportunidad de platicar en exclusiva con Carlos Iván Cobb Chew, Director de Canales Alternos de Promoción en Nacional Financiera (www.nafin.com/), quien contó cómo hace 6 años la empresa financiera tenía la necesidad de cambiar las tareas manuales y mejorar la integración de sus datos, por lo que se dieron a la tarea de hacer una investigación y analizar las herramientas que había en el mercado con base en el Cuadrante de líderes de la compañía de investigación y análisis, Gartner (www.gartner.com), en donde conocieron la herramienta por primera vez.
«Se hizo una licitación entre herramientas que estaban bien posicionadas en el cuadrante de líderes y ganó Information Builders», agregó.
Con el tiempo, dijo, la herramienta ha ido incorporando nuevas funcionalidades, gráficos, análisis de tedencias, y en nuestro caso, Information Discvery nos ha servido mucho porque tenemos necesidades que cubre esta solución.
«De los 3 ejes que tiene de crédito Nafinsa, hemos desarrollado muchos proyectos sectoriales para mercados específicos; ante tal amplitud de productos, Information Builders es una plataforma quje nos permite administrar y medir la información; la evolución quje hemos tenido de concentrar la información de todas las áreas e irla ingresando en un repositorio nos permite hacer un análisis multidimensional de diferentes productos, áreas y programas».
Desde hace 6 años la empresa ha tenido de un 10 a 15% en crecimiento de proyectos; y lo que les ha permitido la herramienta es irlos incorporando y poderlos medir e integrar a toda la información que llega del sistema financiero en una sola plataforma.
«El cliente final también se ha beneficiado con respecto al precio y tasa porque con la herramienta hacemos análisis de los precios, de cómo están colocando los bancos y, conforme vamos analizando,podemos ajustar la tasa, y eso al final se refleja en un beneficio para el cliente».
Comentó que las fuentes de información llegan principalmente del sistema financiero de los bancos que están colocando crédito, así como de un portal de operación de crédito, y un portal propio y que toda esta información va a un repositorio único.
«Con la plataforma de Information Builders podemos analizar patrones de comportamiento del cliente, de hecho, uno de los reportes que emitimos para la Comisión Bancaria y de Valores va en ese sentido, busca analizar transacciones y patrones de comportamiento».
Enumeró los principales beneficios que ha traído consigo la herramienta: aporta una fuente única de información para toda la organización, automatiza los procesos que antes eran manuales, disminuye el riesgo de perder la información y ayuda para una mejor toma de decisiones.
«Es un proceso de mejora continuo, e iremos incorporando más funcionaliades de information discovery», finalizó.
Nacional Financiera tiene como misión el contribuir al desarrollo económico de México, facilitando el acceso a las pymes, emprendedores y proyectos de inversion a todo lo que son servicios de financiamiento y otros servicios de desarrollo empresarial, se da capacitación y también apoyo a las empresas con capital de riesgo, tambien son formadores de mercado y fungen como fiduciaria y agente financiero del gobierno federal.