Esta última versión permite a los usuarios gestionar mejor el rendimiento y la estrategia del negocio, a través de cuadros de mando que se pueden adaptar y personalizar según las preferencias de cada compañía, así como la capacidad para integrarse con gadgets Web 2.0 y otras aplicaciones de gestión del rendimiento corporativo críticas.
Por ejemplo, PMF 5.2 permite a un director comercial acceder a la información detallada por producto o por región, observar rápidamente qué números están retrasados y visualizar qué iniciativas están siendo monitorizadas o qué eventos se están desarrollando. También puede profundizar en los objetivos y nivel de consecución de los mismos por parte del personal para identificar qué recursos se están aplicando. Mientras, los profesionales del departamento de RH pueden acceder a estos mismos detalles para evaluar a los empleados y el director de la cadena de suministro puede trabajar directamente con los proveedores a través de cuadros de mando SLA, puntuarse frente a las comparativas del sector o acceder a las fuentes de redes sociales como Twitter. PMF ofrece todo este rendimiento junto con cuadros de mando interactivos que pueden ser adaptados según las necesidades específicas de los usuarios.
“Muchas compañías todavía encuentran dificultades para obtener información útil, precisa y sobre la que se pueda actuar y ofrecerla a sus directivos para que puedan tomar decisiones de manera más útil y acertada”, ha señalado Robert Kugel, vicepresidente senior de Ventana Research. “Las capacidades de visualización de datos que incluye la última versión de PMF de Information Builders, sus cuadros de mando, gráficos y gadgets son muy innovadoras, en la medida en que mejoran la comprensión por parte del usuario de los datos empresariales, incrementan su productividad a la hora de utilizar dichos datos y les animan a actuar de manera más inteligente ante sus particularidades e implicaciones”.
Nuevas Capacidades de PMF 5.2
PMF 5.2 introduce una variedad de funcionalidades para ayudar a los usuarios de negocio a realizar tareas de análisis por sí mismos, sin necesidad de contar con el soporte del departamento de TI. Por ejemplo, los usuarios de negocio pueden diseñar cuadros de mando muy interactivos eligiendo entre más de 60 gadgets de información, incluyendo Adobe Flex y otros contenidos de terceros, para ayudarles a observar tendencias y tomar las decisiones más acertadas. Asimismo, pueden crear gadgets personalizados combinando contenidos de terceros en las plantillas existentes.
Dentro de cualquier empresa, los directivos establecen objetivos específicos y diseñan estrategias para alcanzarlos. Estas estrategias pueden ser detalladas y monitorizadas en el sistema PMF. Por el contrario, las empresas pueden gestionar riesgos dentro del sistema determinando cuáles son sus mayores riesgos y consecuencias, y haciendo un seguimiento de los indicadores de riesgo clave (KRIs) que pueden impedir que alcancen sus objetivos.
Por ejemplo, la Asociación de Gestión de Riesgos (Risk Management Association o RMA) ha definido miles de KRIs a los que las empresas de ámbito internacional tienen que enfrentarse. PMF 5.2 permite a los usuarios diseñar estrategias utilizando estos KRIs certificados por la RMA.
Además, los usuarios de negocio dentro de la misma compañía pueden interactuar, colaborar, compartir información sobre sus métricas y estrategias. A través de una variedad de gadgets Web 2.0, los usuarios pueden combinar contenidos externos dentro de sus cuadros de mando, ampliando así la visibilidad. Con PMF 5.2, los equipos no sólo pueden realizar un seguimiento de las métricas y compararlas con los objetivos, sino socializar esta información con sus equipos a través de tres formas distintas para establecer los cambios necesarios con el fin de lograr los objetivos empresariales propuestos.
Los usuarios de negocio pueden establecer y recibir alertas según unas condiciones predefinidas, comentar y reenviar las alertas para actuar o recibir una respuesta. Los usuarios también pueden bloguear sobre métricas u objetivos específicos, permitiendo la colaboración directamente desde el sistema. Por último, los directivos pueden crear tareas específicas para ellos y sus equipos con el fin de tomar medidas tangibles para resolver un problema.
PMF 5.2 también permite a las empresas interconectarse con las aplicaciones y sistemas de negocio críticos, como Tagetik CPM, Microsoft SharePoint, y otros sistemas y plataformas de otros proveedores. Los usuarios de negocio pueden trabajar con métricas, tendencias y realizar análisis predictivos de distintos sistemas para alinear y comprender la información de forma que ésta resulte lo más útil posible para la toma de decisiones.
“Durante los últimos años, nos hemos concentrado en ofrecer las mejores capacidades y el ROI más alto para nuestros clientes, mientras que los grandes proveedores han centrado sus esfuerzos en integrar los sistemas que han ido adquiriendo para poder ofrecer valor a sus clientes”, señala Manuel del Pino, director pre-venta de Information Builders Ibérica. “PMF es una solución independiente de cualquier proveedor ERP, CRM u otros sistemas, de forma que ofrece una forma holística y completa para medir, gestionar, analizar y comunicar el rendimiento y los riesgos corporativos. PMF ayuda a nuestros clientes a preparase para el futuro ante cualquier cambio que se produzca en su mercado o en su estrategia, así como en los sistemas que tengan de otros proveedores”.