infoCaja es un proveedor de servicios compartidos (shared services) en España que ofrece servicios a cinco bancos (Cajastur, Caja Canarias, Caja Castilla la Mancha, Caja Murcia, y “Sanostra” Caixa de Balears). Esta empresa enfrentaba el reto de poder cumplir en menos de 4 meses con la Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros (MiFID) y finalmente decidió implementar la tecnología BPM de BizAgi. El Módulo de Conocimiento de BizAgi y Pricewaterhouse Coopers les permitió adaptarse rápidamente a la directriz basándose en sus procesos e integrándose con los sistemas de cada banco.
El caso de estudio que publicamos a continuación describe cuál era la problemática de infoCaja, cuál era la necesidad de contar con una solución que se adaptara a sus procesos de trabajo y al mismo tiempo les permitiera adaptarse a la norma de manera rápida y fácil. Asimismo, se presentan los resultados que se obtuvieron.
Acceda al caso de estudio a través del documento adjunto