Cabe destacar que Inbenta utiliza la tecnología de búsqueda semántica para extraer miles de comentarios de Internet y agruparlos por significados.
Así, la ardua investigación que Inbenta desarrolla junto con la Universidad Autónoma de Barcelona ha conseguido que el sistema llegue a dividir los comentarios de los usuarios por “Buenos”, “Neutros” y “Malos” indicando resultados porcentuales del total de comentarios en la web. En tanto, el llamado “Análisis de sentimientos” permite a las organizaciones tener una visión real y clara de la imagen que se gesta de la empresa.