Este ejemplar le mostrará dónde acudir para aumentar sus conocimientos acerca del BPM, le explicará por qué el software de gestión de procesos es tan importante y le guiará en las consideraciones que debe usted tener en cuenta a la hora de poner en práctica los próximos pasos de una implantación de BPM. Además, dedica un capítulo especial a definir quién o qué compañías necesitan un BPM.