El artículo comienza así: «Con los CIOs formando parte actualmente del núcleo del negocio, la mayoría de desarrollos tecnológicos que se adoptan en las empresas buscan un mejor uso de la información, para, de este modo, contribuir a objetivos claves como incrementar la rentabilidad o la competitividad del negocio. Sin embargo, a pesar de tener los datos al alcance de la mano, muchas veces las decisiones que se toman en el seno de las organizaciones conducen a consecuencias desastrosas ¿A qué se debe esta ineficaz toma de decisiones? ¿Tienen la culpa los datos o la falta de visibilidad sobre los mismos?»
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