Ignite también ofrece un Customer Insight Engine (CIE), un motor de análisis predictivo que usa unos datos extensos de concimiento de clilente. El motor extrae la información de los datos y la utiliza para predecir las tendencias de futuro y los posibles comportamientos de los clientes, usando métodos cuantitativos para derivar los datos a la creación de perfiles de usuarios propensos a comprar alguno de los productos financieros.
«Diebold está comprometido a ayudar las instituciones financieras a evolucionar sus negocios hacia ecosistemas de ventas y a transformar la experiencia de los clientes», ha asegurado Charles E.Ducey, Vice-Presidente Ejecutivo de EEEUU de Diebold.