En el informe Gartner afirma que las herramientas BPA son un componente clave para la mejora de los procesos de negocio y para la puesta en marcha de iniciativas de gestión de procesos. Según Gartner, la expansión de la demanda de este tipo de herramientas IT resultará en un crecimiento del 10% anual del mercado hasta el 2010.
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