Dentro del contexto de los avances tecnológicos actuales los líderes de la administración pública deben adoptar un enfoque más inteligente para gestionar la inmensa cantidad de datos que la era digital ha proporcionado a los gobiernos, cargados de conocimiento. Así las cosas, los avances en el área de la informática cognitiva ayudan a salvar las distancias entre la cantidad de datos y los conocimientos que aportan los datos. Es que los sistemas cognitivos crean conocimiento, comprenden el lenguaje natural y proporcionan respuestas fiables. Además, estos sistemas pueden encontrar nuevos patrones y conocimientos, lo que resulta especialmente útil en entornos de gobierno complejos.
En este informe se revela que las soluciones cognitivas ya están ayudando a organizaciones de todos los sectores a generar una gran cantidad de valor. Este estudio se basa en una encuesta realizada a 100 directivos de gobierno de todo el mundo, y se examinan las aplicaciones actuales y futuras en las distintas funciones de gobierno. Además se ofrecen recomendaciones para aquellos que se embarquen en el trayecto cognitivo. También se presentan las perspectivas de líderes del sector público que comprenden cómo las funcionalidades cognitivas pueden romper las barreras actuales a la innovación y la transformación para las organizaciones gubernamentales.
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