Webinar presentado por Nicolas Molenaar, Gerente de la consultora especializada en BI y CPM de IBM Cognos, Lantares (www.lantares.com), en el que se destacan las características y funcionalidades de la herramienta IBM-SPSS, y se detalla de qué manera ésta ayuda a que las organizaciones conozcan mejor a sus clientes. Este seminario va dirigido al público de Marketing, Ventas y Comunicación, por lo que no es muy técnico. El contenido del Webinar está dividido en Introducción a Lantares, CRM/Marketing Intelligence, Análisis Predictivo, IBM SPSS, IBM SPSS Modeler y Resumen.
