La multinacional USA IBM ha anunciado una nueva aplicación analítica dirigida al sector Retail que puede gestionar pentabytes de datos -por ejemplo sobre clientes o tendencias de compras online- para que los usuarios puedan obtener información sobre patrones de compra. La herramienta, incluida en la iniciativa Smarter Commerce, pretende ofrecer un mejor «conocimiento» en tiempo real de los clientes a través de múltiples canales para construir relaciones más estrechas y provechosas y mejorar la experiencia del consumidor.
Según informa IBM, Bass Pro Shops, una cadena de tiendas con 58 establecimientos en Canadá, ya utiliza esta aplicación, llamada IBM Netezza Customer Intelligence.