El volumen de datos no estructurados en los sitios Web y sitios de redes sociales, en archivos digitales, WebSphere Portal, Microsoft SharePoint, bases de datos y comentarios de los clientes, está aumentando de manera exponencial. Normalmente, las organizaciones gestionan esta información no estructurada por separado de sus datos estructurados en las aplicaciones y bases de datos. Mediante la recopilación y análisis estructurados y no estructurados de información, las organizaciones pueden reunir ideas de negocios de volúmenes ilimitados de texto, de los correos electrónicos, documentos, blogs, wikis y sitios web y cambiar la forma de hacer negocios.