IBM revisa periódicamente la lista de las versiones Inactivas de producto para determinar a cuáles se les debe seguir aceptando las llamadas de soporte. Hasta el momento, IBM aceptaba las llamadas de soporte de las versiones antiguas de productos IBM Cognos, asegurándose que las empresas pudieran resolver las cuestiones y problemas a los que se enfrentan. Como resultado de la última revisión, IBM empezará a dar por finalizado el soporte de algunas de las versiones más antiguas en sus productos de la família Business Analytics.
Lantares, por su parte, como su proveedor de servicios de Soporte de los productos de IBM, quiere anunciarle cuáles son estas versiones de productos y ofrecerle la posibilidad de estudiar su migración a las nuevas versiones de Cognos BI, Cognos Planning, TM1 y el resto de productos de la família de Business Analytics.
Algunos de los productos de IBM que dejarán de tener el soporte activo han recibido recientemente actualizaciones que añaden nuevas capacidades como IBM Cognos 10.1, tanto para BI como Planning, o la nueva versión 9.5.2 de TM1.
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