Publicamos interesante video en el que se demuestra y se explica las posibilidades de la combinación entre IBM Content Analytics e IBM Cognos. Mientras Content Analytics está especializado en el análisis de contenido desestructurado IBM Cognos analiza el estructurado. La combinación es realmente brutal.
Por ejemplo si con Cognos podemos ver que las quejas de un Call Center están aumentando mucho con Cognos Analytics podríamos analizar las razones de ese aumento.