Sobre la base de su conocimiento sobre la industria de las telecomunicaciones, IBM está mejorando su portfolio de software para ayudar a los proveedores de servicios con soluciones más flexibles y plataformas que soporten servicios basados en IP.
En este sentido, IBM está ayudando a AT&T a explorar en el campo de servicios de telecomunicaciones personalizados e innovadores, basados en SOA y tecnología Web 2.0.