A lo largo de la entrevista, se tratan las siguientes cuestiones:
Presentación de la Unidad ECM de IBM
A qué clientes se dirige: ¿Gestión de expedientes para quién?
Nivel de madurez de las prácticas de gestión de expedientes existentes
Ejemplos de escenarios de la gestión de expedientes
Fases y funciones de la gestión de expedientes avanzada que propone IBM
Capacidades de firma digital
Vinculación con redes sociales y entornos colaborativos
Integración con otros sistemas
Modos de comercialización de la solución
Servicios profesionales de IBM y de sus partners
¿Quién está utilizando ya esta solución?
Valoración de ROI
Perspectivas y evolución futura de la solución